Bot Messenger e i messaggi personalizzati

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La tua azienda non ha ancora un BOT Messenger automatizzato e non vedi proprio il motivo per cui dovresti realizzarlo? Moltissimi clienti ci chiedono proprio quali siano i vantaggi nel realizzarne uno. In fondo ritengono sufficienti gli strumenti digitali che utilizzano solitamente: mail marketing, campagne di advertising, applicazioni mobile e siti web. Una delle funzionalità […]

I BOT nel Customer Service: perchè funzionano e come aiutano utenti e aziende

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BOT e Intelligenza Artificiale. Se ne parla sempre più spesso e, specialmente nel campo del Customer Service, i chatbot stanno ricevendo risonanza sempre più ampia. Sfruttando il potere crescente dell’intelligenza artificiale, si permette agli utenti di interagire con l’azienda esattamente come farebbero con un addetto all’assistenza clienti in carne ed ossa. Ma funzionano davvero? Come […]