La generazione dei bot è finalmente arrivata a rivendicare il proprio posto nel mondo dell’ICT. Non fatevi cogliere impreparati, leggete i consigli qui di seguito e rendete il vostro chatbot un chatbot di successo! Non rimandate. Per ottenere un buon prodotto, in grado di affrontare il mercato in modo competitivo e all’avanguardia, iniziate a lavorarci […]
BOT e Intelligenza Artificiale. Se ne parla sempre più spesso e, specialmente nel campo del Customer Service, i chatbot stanno ricevendo risonanza sempre più ampia. Sfruttando il potere crescente dell’intelligenza artificiale, si permette agli utenti di interagire con l’azienda esattamente come farebbero con un addetto all’assistenza clienti in carne ed ossa. Ma funzionano davvero? Come […]
Cosa sono i chatbot? Perchè rappresentano una vera e propria rivoluzione? E soprattutto: perchè tutti ne stanno parlando? Potreste aver già utilizzato questo tipo di chat accedendo al Servizi Clienti di alcuni grandi brand, senza neanche esservene resi conto. Qualche esempio? Bellezza (es. Sephora) Abbigliamento (es. H&M) Finanza (es. American Express, Mastercard) Sport (es. Nba) Ristorazione […]